ОБРАЩЕНИЯ В ПОДДЕРЖКУ
Откройте обращение в поддержку.
Опишите проблему чётко и укажите ссылку на заказ, если она касается существующего заказа.
Держите секреты кошелька в тайне
Никогда не указывайте фразу восстановления кошелька или закрытый ключ. Поддержка может проверить платёж с помощью публичного идентификатора транзакции и ссылки на заказ.