Coingifto.
Корзина0

ПОЛЕЗНЫЕ ОТВЕТЫ

Чёткие ответы, прежде чем вы выберете и оплатите.

Сначала найдите главное, затем просмотрите вопросы по выбору товара, оплате, доставке и помощи с заказом.

ДОСТАВКА

В течение двух минут

Coingifto обязуется отправить коды подарочных карт, подходящие для получения, по электронной почте в течение двух минут после подтверждения оплаты. Некоторые подтверждения в сети или проверки товара занимают больше времени.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Без шага KYC

При оформлении заказа не запрашиваются документ, удостоверяющий личность, или селфи. Вы указываете имя, фамилию и электронную почту, не создавая аккаунт.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

Открыть обращение

Сохраните номер заказа и публичный идентификатор транзакции, затем отправьте обращение в поддержку, если платёж или доставка требуют проверки.

ВЫБОР

Выбор продукта

Как выбрать подходящую страну?

Выберите страну, в которой получатель планирует активировать продукт. Доступные валюты и номиналы могут отличаться в зависимости от страны, даже для одного и того же бренда.

В какой валюте указан номинал?

Это валюта, загруженная на карту или товар. Она остаётся видимой в карточке товара, корзине и при оформлении заказа.

Почему я также вижу отображаемую валюту?

Валюта отображения помогает сравнивать товары. Это ориентировочная конвертация до оформления заказа, и она не меняет номинал.

Могу ли я выбрать любой номинал?

Выбирайте только из значений, показанных для выбранной страны и валюты товара. Если значения недоступны, товар нельзя добавить в корзину.

Где я могу проверить условия активации?

Перед покупкой ознакомьтесь со страной, описанием продукта и условиями активации бренда, особенно если получатель путешествует или использует региональную учётную запись.

ОПЛАТА

Оплата криптовалютой

Есть ли на оформлении заказа шаг с KYC?

Нет этапа проверки личности (KYC) при оформлении заказа. Вы вводите имя, фамилию и адрес электронной почты, не создавая учётную запись. У бренда или товара всё равно могут быть свои требования к учётной записи и использованию.

Какие криптовалюты и сети поддерживаются?

Вы можете выбрать BTC в Bitcoin, ETH в Ethereum, SOL в Solana, TRX в TRON, LTC в Litecoin, XMR в Monero, USDT в TRON или Ethereum, а USDC в Ethereum.

Когда я увижу точную сумму в криптовалюте?

Точная сумма отображается после того, как вы проверите заказ и выберете способ оплаты. Оценка в корзине никогда не является платёжным указанием.

Как долго фиксируется сумма?

Указанная сумма фиксируется на 60 минут с использованием времени истечения, показанного в платёжных данных. Запросите новую сумму после его истечения.

Включает ли зафиксированный курс источник и время?

Да. В счёте указаны предложенный курс, его источник, время криптовалютной цены и дата референсного фиатного курса.

А как насчёт сетевых комиссий?

Ваш кошелёк может взимать отдельную сетевую комиссию. Не добавляйте эту комиссию к точной сумме в криптовалюте, указанной Coingifto.

Что делать, если я выберу или использую неверную сеть?

Не переводите средства, пока сеть кошелька точно не совпадет с указанной в счете. Перевод в другой сети может не дойти до указанного назначения и потребует индивидуального рассмотрения.

Что произойдёт, если я отправлю слишком мало?

Не рассчитывайте и не отправляйте вторую сумму самостоятельно. Сохраните ссылку на заказ и идентификатор транзакции, затем откройте обращение в поддержку для следующего шага.

Что происходит по истечении таймера?

Элементы управления QR-кода и копирования перестают быть доступными для оплаты. Запросите новую сумму, чтобы получить новый текущий курс и новое 60-минутное окно.

ДОСТАВКА

Доставка

Как доставляются подарочные карты и пополнения мобильной связи?

Подарочные карты доставляются в цифровом виде: код и инструкции отправляются на email, указанный при оформлении заказа. Пополнения мобильного следуют процессу доставки или активации, указанному для этого товара, и не следует предполагать, что они придут в виде кода подарочной карты.

Как быстро придет моя подарочная карта?

Coingifto обязуется отправить по электронной почте коды подарочных карт, имеющих право на участие, в течение двух минут после подтверждения оплаты. Подтверждение в сети или обработка продукта могут занять больше времени; сохраните номер заказа и откройте обращение в поддержку, если вам нужна помощь.

Означает ли подтверждение оплаты, что карта была доставлена?

Нет. Подтверждение оплаты фиксирует перевод. Цифровая доставка — это отдельный этап, который следует за ним.

Что делать, если я указал неправильный email?

Сохраните ссылку на заказ и данные об оплате, затем откройте обращение в поддержку. Не создавайте второй платёж по той же проблеме.

ПРОБЛЕМЫ

Проблемы и изменения

Что мне сохранить после оплаты?

Сохраните номер заказа, продукт и страну, криптовалюту и сеть, точную сумму, адрес назначения и идентификатор транзакции из вашего кошелька.

Могу ли я отменить до перевода?

Да. Если вы не отправили средства, покиньте экран оплаты. Котировка истечёт, а корзина останется доступной.

Как рассматриваются вопросы о возврате?

Право на возврат и результат зависят от обстоятельств заказа и применимой политики. Соберите данные заказа и транзакции, затем отправьте обращение для проверки.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ПЕРЕДАЧА

Покупатель, получатель и доставка

Какую информацию запрашивает Coingifto перед созданием платёжных данных?

Имя, фамилия и адрес электронной почты. Текущее оформление заказа не запрашивает документ, удостоверяющий личность, или селфи. Имеющие право первые оплаченные заказы получают скидку 5% на промежуточную сумму товаров по коду 5%2026 до 31 декабря 2026 UTC; номинал остаётся неизменным. См. полное пошаговое руководство.

Нужен ли получателю подарочной карты мой криптокошелек?

Нет. Покупатель платит криптовалютой, затем получатель обычно использует доставленный код бренда через подходящую учётную запись продавца, приложение, веб-сайт или участвующий магазин. Проверьте важные исключения по формату и рынку.

Почему платёж может быть подтверждён, пока доставка ещё ожидается?

Подтверждение и выполнение товара — это отдельные состояния заказа. Подтверждённый перевод означает, что платёж поступил; это само по себе не означает, что электронное письмо с подарочной картой было отправлено.

Что делать, если письмо с подарочной картой не пришло?

Проверьте статус заказа в аутентифицированном разделе, адрес оформления заказа, папки «Спам» и «Промоакции», затем сохраните номер заказа и публичный идентификатор транзакции для одного обращения в поддержку. Не платите повторно и не публикуйте полный код. Следуйте контрольному списку по статусу.