Coingifto.
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RESPUESTAS ÚTILES

Respuestas claras antes de elegir y pagar.

Encuentra primero lo esencial y luego explora las preguntas por elección de producto, pago, entrega y ayuda con el pedido.

ENTREGA

Dentro de dos minutos

Coingifto se compromete a enviar por correo electrónico los códigos de tarjetas de regalo elegibles dentro de los dos minutos posteriores a la confirmación del pago. Algunas confirmaciones de red o verificaciones de producto tardan más.

PAGO

Sin paso de KYC

No se solicita documento de identidad ni selfi al finalizar la compra. Proporcionas nombre, apellido y correo electrónico, sin crear una cuenta.

¿NECESITAS AYUDA?

Abrir un ticket

Conserva la referencia del pedido y el identificador público de la transacción, y luego envía un ticket de soporte si un pago o una entrega necesita revisión.

ELECCIÓN

Elegir un producto

¿Cómo elijo el país correcto?

Elige el país donde el destinatario espera canjear el producto. Las monedas y denominaciones disponibles pueden variar según el país, incluso para la misma marca.

¿Cuál es la moneda del valor nominal?

Es la moneda cargada en la tarjeta o el producto. Permanece visible en la vista del producto, el carrito y el pago.

¿Por qué también veo una moneda de visualización?

La moneda de visualización te ayuda a comparar productos. Es una conversión indicativa antes del proceso de pago y no cambia el valor nominal.

¿Puedo elegir cualquier denominación?

Elige solo entre los valores mostrados para el país y la moneda del producto seleccionados. Si los valores no están disponibles, el producto no se puede añadir al carrito.

¿Dónde debo consultar las condiciones de canje?

Revisa el país, la descripción del producto y las condiciones de canje de la marca antes de comprar, especialmente cuando un destinatario viaja o utiliza una cuenta regional.

PAGO

Pagar con crypto

¿Hay un paso de KYC al finalizar la compra?

Sin paso de verificación de identidad (KYC) en el proceso de pago. Introduces nombre, apellidos y correo electrónico, sin crear una cuenta. Una marca o un producto aún pueden tener sus propios requisitos de cuenta y uso.

¿Qué criptomonedas y redes son compatibles?

Puedes elegir BTC en Bitcoin, ETH en Ethereum, SOL en Solana, TRX en TRON, LTC en Litecoin, XMR en Monero, USDT en TRON o Ethereum, y USDC en Ethereum.

¿Cuándo veo el importe exacto en criptomonedas?

El importe exacto aparece después de que revises el pedido y elijas un método de pago. Una estimación del carrito nunca es una instrucción de transferencia.

¿Cuánto tiempo está bloqueado el importe?

El importe cotizado se bloquea durante 60 minutos usando la hora de caducidad que se muestra en los datos de pago. Solicita un nuevo importe después de que caduque.

¿El tipo de cambio bloqueado incluye una fuente y una hora?

Sí. La factura muestra el tipo de cambio cotizado, su fuente, la hora del precio de la criptomoneda y la fecha del tipo de referencia fiduciario.

¿Qué pasa con las comisiones de red?

Tu cartera puede cobrar una comisión de red aparte. No añadas esa comisión al importe exacto en criptomonedas que muestra Coingifto.

¿Qué pasa si elijo o uso la red incorrecta?

No transfieras hasta que la red de la cartera coincida exactamente con la factura. Una transferencia en otra red puede no llegar al destino mostrado y requiere una revisión caso por caso.

¿Qué ocurre si envío muy poco?

No calcules ni envíes tú mismo un segundo importe. Conserva la referencia del pedido y el identificador de la transacción, y luego abre un ticket de soporte para el siguiente paso.

¿Qué ocurre cuando expira el temporizador?

Los controles de QR y copiar dejan de ser pagables. Solicita un nuevo importe para recibir un nuevo tipo de cambio actual y una nueva ventana de 60 minutos.

ENTREGA

Entrega

¿Cómo se entregan las tarjetas de regalo y las recargas móviles?

Las tarjetas de regalo se entregan digitalmente, con el código y las instrucciones enviados al correo electrónico del proceso de pago. Las recargas móviles siguen el flujo de entrega o canje que se muestra para ese producto y no debe asumirse que lleguen como un código de tarjeta de regalo.

¿Cuánto tardará en llegar mi tarjeta de regalo?

Coingifto se compromete a enviar por correo electrónico los códigos de tarjetas regalo elegibles en un plazo de dos minutos tras la confirmación del pago. La confirmación de la red o el procesamiento del producto pueden tardar más; conserva la referencia del pedido y abre un ticket de soporte si necesitas ayuda.

¿La confirmación del pago significa que la tarjeta se ha entregado?

No. La confirmación del pago registra la transferencia. La entrega digital es un paso independiente que la sigue.

¿Y si introduje el correo electrónico equivocado?

Conserva la referencia del pedido y los detalles del pago, y luego abre un ticket de soporte. No crees un segundo pago para el mismo problema.

PROBLEMAS

Problemas y cambios

¿Qué debo conservar después de pagar?

Conserva la referencia del pedido, el producto y el país, la criptomoneda y la red, el importe exacto, la dirección de destino y el identificador de la transacción de tu cartera.

¿Puedo cancelar antes de transferir?

Sí. Si no has enviado fondos, sal de la pantalla de pago. La cotización caducará y el carrito seguirá disponible.

¿Cómo se gestionan las cuestiones de reembolso?

La elegibilidad para el reembolso y el resultado dependen de las circunstancias del pedido y de la política aplicable. Reúne los detalles del pedido y de la transacción, y luego envía un ticket para su revisión.

PAGO Y ENTREGA

Comprador, destinatario y entrega

¿Qué información solicita Coingifto antes de crear los datos de pago?

Nombre, apellido y correo electrónico. El pago actual no solicita un documento de identidad ni una selfi. Los primeros pedidos pagados elegibles reciben 5% de descuento en el subtotal del artículo con el código 5%2026 hasta el 31 de diciembre de 2026 UTC; el valor nominal permanece sin cambios. Consulta la guía completa campo por campo.

¿El destinatario de la tarjeta de regalo necesita mi cartera de cripto?

No. El comprador paga con criptomonedas y, después, el destinatario normalmente usa el código de la marca entregado a través de una cuenta de comerciante elegible, una aplicación, un sitio web o una tienda participante. Consulta las excepciones importantes de formato y mercado.

¿Por qué se puede confirmar el pago mientras la entrega aún está pendiente?

La confirmación y el cumplimiento del producto son estados del pedido distintos. Una transferencia confirmada significa que el pago llegó; no significa por sí misma que se haya enviado el correo de la tarjeta de regalo.

¿Qué debo hacer si falta el correo de la tarjeta de regalo?

Comprueba el estado autenticado del pedido, la dirección de pago, las carpetas de spam y promociones, y luego conserva la referencia del pedido y el identificador público de la transacción para un único ticket de soporte. No vuelvas a pagar ni compartas el código completo públicamente. Sigue la lista de comprobación basada en el estado.